媳妇的美好时代

水上“大圆桌”亮相 湘湖克鲁兹王莲迎来最佳观赏期_我的网站

A |     “简直就像一个个大圆桌”“第一次见到这种植物，是什么品种？”“它会开花吗？”……这两天，不少市民惊喜地发现湘湖“十里荷香”迎来新变化——一张张巨大的绿色莲叶漂浮于水面，叶片舒展，为湖畔增添了别样韵味。    IT时报记者 郝俊慧          夏日炎炎，比天气更热的是AI。         7月20日，2026世界人工智能大会（WAIC 2026）的展馆里，有两个词到处可见：智能体和Token。

B | 不少展台演示着类似的场景：某个智能体如何替人完成一段工作，比如读财报、写代码、打开网页……          然而，《IT时报》记者的一个困惑始终无法被解答：如何衡量这些智能体的价值？Token烧完之后，企业到底得到了什么？          “用Token收费，是大模型公司一种很‘狡猾’的做法，它不为自己的错误买单，你的钱还被花了。

C | 记者从湘湖管委会了解到，这是新晋落户的克鲁兹王莲。今年6月，湘湖首次引种40株克鲁兹王莲，历经夏日滋养，在处暑节气悄然成形。”2026世界人工智能大会期间，在容联云举办“协同进化·价值共生——企业级Agent的进化与商业化落地”的主题论坛上，亿欧董事长王彬坦言。         容联云产研中心副总经理唐兴才引用的一组数据与之相印证：全球88%的企业已经部署了Agent，但其中不到10%的Agent真正为企业创造了可量化的业务价值。

D |          论坛上，从Token定价模式到效果付费，从技术指标到业务闭环，围绕“价值”重新校准的AI评价体系成为嘉宾热议的话题。图片来源：湘湖管委会不同于普通荷叶的纤细灵动，王莲自带大气磅礴的姿态，成熟叶片直径可达1.5至2米，硕大的翠叶平整舒展浮于碧波之上，叶缘整齐上翘，宛如一方方天然青玉圆桌，错落点缀在湖面，层层叠叠，绿意盎然，为渐入清秋的湘湖留住了满目生机。         当日，容联云宣布全栈产品Agent化，涵盖Voice Agent、质检Agent、辅助Agent、协呼Agent、CRM辅助Agent、智能客服Agent、私域运营Agent等完整产品矩阵，实现对企业营销、销售、服务、质检、运营全场景的纵深覆盖。         Token黑洞 价值缺席          现阶段的企业级Agent往往有一个核心矛盾：Token在加速消耗，价值却持续缺席。如果走近了仔细观察这一方方“水上玉盘”，还会发现许多暗藏着自然的精巧玄机。王莲叶背布满粗壮的网状叶脉与细密尖刺，独特的气室结构赋予它超强浮力，均匀承重下可承载数十公斤重量。         唐兴才描述了一个典型场景：企业引入AI编程工具后，如果不加以节制和规划使用，单个程序员的Token消耗成本可能是自身人力成本的10倍。对于王莲有一定了解的市民，或许曾经看到过这样的图片：游客坐在巨大的莲叶上打卡留念。未来，湘湖是否也会有类似的活动？湘湖管委会工作人员透露，今年是初次种植，目前叶面大小还未达到能支撑人体重量的程度。“大家还得再等等，等王莲的直径和承重能力达标后，我们也会考虑推出人上王莲打卡的服务。”再来说说王莲花，作为独特的“夜开型”花卉，王莲花仅有三日花期，却日日换新颜，第一夜初开时为纯白色，第二晚转为粉红色，第三日变为紫红色，之后闭合沉入水中结实。因此，也有许多人称它为“变色女神”。

E | 许多企业初期以Token消耗量作为智能化程度的度量指标，直到财务报表出来，才发现成本膨胀与价值产出之间完全脱钩。眼下正值王莲最佳花果观赏期，7月至9月是它最美的季节。

F |          在现有按Token消耗计费的模式下，AI服务方不承担产出质量风险，所有试错成本全部由企业端承担。

G | 王莲虽美，却也娇贵，湘湖管委会也提醒广大市民游客，王莲叶背有尖刺，叶面虽美但不可随意触碰、投掷杂物。观赏时请保持距离，爱护这片来之不易的风景。         在商业模式中，这是一个典型的错位：供给方按消耗收费，消耗越多赚得越多，却与使用方的价值无关，优化Token成本的动力显然不足。         唐兴才也举例，一个语音Agent的意图识别准确率达到95%，但如果它无法推动订单转化、无法缩短工单了结时长、无法提升复购率，95%这个数字对企业经营者而言没有实际意义。除了“十里荷香”，湘花岛的地肤草同样吸睛。         “关注业务闭环应关注的是业务指标，订单转化率、工单了结时长、运营覆盖人数与GMV贡献。”唐兴才指出。翠绿圆润的植株连成一片，在蓝天白云的映衬下格外治愈。据悉，地肤面积约10亩，预计10月中下旬开始变色，届时将呈现出红、黄、绿交织的秋日美景图。         但目前来看，技术指标和业务指标之间是断层的，需要工程化能力和行业Know-how来建立桥梁。值得一提的是，今年，地肤草里还多了只卡通“站岗松鼠”，引来不少游客前来打卡。         王彬将这一现象归结为评价体系的缺位。

H | 他提出VPT（Value Per Token）模型，主张以单位Token创造的商业产出来衡量AI的实际生产力，推动智能体从“Token消费者”向“价值生产者”跃迁。这一框架的核心逻辑是：Token的定价权不应掌握在算力提供方手中，而应由其对业务结果的实际贡献来决定。         效果付费 共担风险          当评价体系从技术指标转向业务指标，收费模式的重构就成为必然。

I | 工作人员介绍，因为原有地肤区块分布着较多井盖、电箱等影响美观，设计两只松鼠造型既能遮挡设施，又增添了趣味性。         容联云解决方案中心总经理闫玉华在论坛圆桌环节透露，容联云今年正在探索一种新的业务模式——效果付费或成果付费，尤其涉及AI新技术和新场景，通过共担风险的方式化解客户的投入顾虑。         效果付费的前提，是Agent能够在特定场景中实现业务闭环，产出可被量化的业务结果。

J |          今年6月，容联云发布了Voice Agent。数据显示，在银行信贷催收与营销场景中，日均通话超过2万通，完成率94%。

K | 后期这里还将增加“比奇堡居民”等造型装置，让花海更具童话氛围。想要拍照出片的市民游客可以选择上午或傍晚光线柔和的时段，摄影效果更佳。以可比口径计算，人工坐席月成本为5000至8000元，日均处理话务150至300通；Voice Agent月成本2000至3000元，日均处理话务量1万通以上，而且24小时运转，服务标准统一。         当Agent的产出可以精确到通话量、完成率、回款金额这些业务指标时，效果付费就具备了可操作性的商业模式。         私域运营Agent则提供了另一个维度。一个人力运营人员管理几千到几万用户已是上限，而Agent可管理几十万乃至上百万用户，容联云的私域运营Agent已独立管理超8万私域客户，经营规模增长87%。         在效果付费框架下，这一数字可以直接映射为GMV增量，成为定价的依据。

L |          多点数智副总裁张宇的定价逻辑也很清晰，他以海外一个大超市客户为例，生鲜年销售额三四十亿元，损耗率8%至9%，通过补货智能体，哪怕损耗率只降低1个百分点，一年就节省数千万元，AI系统的投入成本相比之下几乎可以忽略。

M |          如果Agent替代的是一个具体的岗位、承担的是一个具体的KPI，它的定价就不再取决于消耗了多少Token，而是取决于创造了多少可衡量的业务增量。         企业级Agent的价值锚点          企业级Agent的价值锚点究竟在哪里？          根据容联云这几年的实践，唐兴才总结认为，数据连通、人机协同、业务闭环缺一不可。         数据连通是价值锚点的地基。企业内部的Agent平台与CRM、ERP等业务系统长期割裂，Agent无法理解订单、合同、工单等业务对象的语义，也无法将作业过程中的知识与经验沉淀为可复用的资产。容联云的解法是在Agent与底层系统之间架设数据语义层，将业务数据抽象和实体化。         业务闭环是价值锚点的度量刻度。唐兴才认为，企业级Agent有四个阶段的进化路径：单点能力（Copilot）、闭环任务、人机协作、自主业务闭环。

N | 前三个阶段，Agent的价值仍然依附于人的判断和执行；只有到第四阶段，Agent自主完成从订餐到信审的完整业务链路，其对业务结果的贡献才具备独立可量化的条件。         容联云将全栈产品Agent化，本质上是寻找那些可以实现业务闭环的场景，将Agent的考核从技术指标体系切换到业务指标体系。         行业Know-how是价值锚点的壁垒，多点数智在零售领域积累了10年的数字化底盘（Dmall OS）和智能中枢（D-BRAIN），因此，其Agent集群能够在选品、定价、补货、巡检等核心环节，输出可量化的经营结果。

o |          简而言之，企业级Agent的价值不在通用模型的参数规模，而在垂直行业知识与业务流程的深度融合。         论坛上，嘉宾们形成的共识是，Agent 规模化核心突破口在于深度绑定企业客服、风控等核心业务，而技术幻觉、业务组织抵触是规模化两大核心壁垒。未来一年，多角色协同 Agent、全企业规模化部署将成为产业关键突破方向，合规与信任仍是长期普及的最大制约。

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Published on:06:42:45